Kargo Bilgisi Alamadığım Siparişim İçin 2500 TL İade Talebim

By. Aybüke butik üzerinden geçen cuma günü 38 beden etek ve bluzdan oluşan bir takım siparişi verdim. Ödemeyi banka üzerinden iyzico aracılığıyla 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Siteye girdiğimde sipariş durumunda kargonun Yurtiçi Kargo’ya verildiği yazıyor ancak bana ne bir takip numarası ne de şube bilgisi iletilmedi.

Aradan günler geçmesine rağmen ortada ne bir kargo var ne de somut bir bilgiye ulaşabildim. Mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünü göndermedikleri gibi iletişime de geçmedikleri için kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 2.500 TL’nin iadesini ya da siparişini verdiğim takımın derhal kargoya gerçekten verilip, tarafıma takip numarası ile birlikte gönderilmesini istiyorum.