Eksik Hediye Çeki Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

By A***** isimli kıyafet mağazasından internet üzerinden sipariş verdiğim ürün geldi. Üründe leke olmasına istinaden iletişime geçtim tekrar ürünü göndermelerini söylediler ve yerine ürün almam için tarafıma hediye çeki tahsil ettiler. Buraya kadar her şey iyi lakin 1175 TL'ye aldığım ürünün hediye kuponu 800 TL olduğunu geri kalanın ise kargo masrafları olduğunu beyan ettiler. Aynı ürünü siparişi vermem için tekrar 300 TL ödeme yapmam gerektiğini beyan ettiler. Üstelik bu görüşmeler WhatsApp üzerinden, kendi telefonlarını aramama rağmen bakmıyorlar ve şuan mesajlara da bakmıyorlar. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.