By Aybüke Siparişimi Teslim Etmedi

16.03.2026 tarihinde aybüke giyim internet sitesinden biri pantolonlu, diğeri etekli olmak üzere iki takım sipariş verdim. Toplamda 3.950 TL ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ürünlerden biri için “bayramdan sonra kargoya verilecek” ibaresi yer aldığı için onda başlangıçta bir sorun yoktu; ancak pantolonlu takım için 17.03.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair mail gelmesine rağmen hâlâ kargo hareketi görünmüyor.

Mailde kargo firması olarak Yurtiçi Kargo belirtiliyor. Günlerdir her gün “kargom nerede” alanından kontrol ettiğimde “kargonuz henüz hareket görmemiştir” ifadesiyle karşılaşıyorum. En çok üzen nokta ise karşımda hiçbir muhatap bulamamak oldu. Sitede yer alan iletişim numarasını 60’tan fazla aramama rağmen telefonuma ne bakan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Instagram üzerinden mesaj attığımda ise sadece kalıplaşmış “kargonuz bir üç iş günü içerisinde kargoya verilecektir” cevabı gönderildi, mağduriyetimi detaylıca anlatmış olmama rağmen oradan da daha sonra hiçbir dönüş yapılmadı.

Pantolonlu takımı özellikle bayramda giymek için almıştım fakat bayram da geçti ve hâlâ her iki takımım elime ulaşmadı. Ellerinde olmayan bir ürün nedeniyle gecikme yaşanmasını bir yere kadar anlayabilirim; ancak bu süreçte bilgilendirme yapılmaması, hiçbir yetkiliye ulaşamamam ve her iki siparişimle ilgili de güvenimin tamamen sarsılması beni gerçekten mağdur etti. By52371492qkt numaralı siparişimde yer alan pantolonlu takım ve etekli takımın kargo sürecinin acilen netleştirilmesini ve her iki ürünün de bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.