Bwissa Siparişim Bilgim Dışında Ve Herhangi Bir Onayım Alınmadan İptal Edildi!

16 Ekim tarihinde Bwissa internet sitesinden Kütahya adresine teslim edilmek üzere çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077. Ödeme şeklini kapıda ödeme olarak seçmiştim. Ancak, siparişim bilgim dışında ve herhangi bir onayım alınmadan iptal edildi. İptal bilgisi sadece e-posta yoluyla tarafıma iletildi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ben aradım, ancak stokta olmadığı gerekçesiyle geçiştirildim ve herhangi bir çözüm ya da özür sunulmadı. Müşteri memnuniyeti açısından yaklaşımın yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Ürünün tekrar stoğa girmesi durumunda, aynı fiyattan ve aynı renk çantanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.