Taksim Bosphorus Hotel İade İstiyorum

11.02.2026 tarihinde Antalya Alanya’dan İstanbul’a gelerek Taksim Bosphorus Hotel’e doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptım ve otele giriş için geldiğimde 2.400 TL ödememi yaptım. Ödeme sırasında kasada duran görevli, kartla normal çekim yapmak yerine benden QR kod ile ödeme yapmamı istedi ve ödeme bu şekilde, 23.57 sularında alındı.

Kısa süre sonra acil bir durum nedeniyle rezervasyonumun iptalini talep etmek zorunda kaldım. Ödemenin iptal edilmesini istediğimde ise kasadaki görevli, iptal işlemini yapamayacaklarını söyleyip dalga geçer bir üslup kullandı ve bunun kendi sorunumuz olmadığını belirtti. Herhangi bir yetkili ile görüşmeme de izin verilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu süreç boyunca otelde hiç konaklamadım, otele giriş yaptıktan kısa süre sonra ayrılmak zorunda kaldım ve buna rağmen ödediğim ücret hâlâ otelde tutuluyor, ne iptal ne de iade işlemi yapıldı. Konaklamadığım bu rezervasyon için alınan, 20260210-507674-1247200386 numaralı işleme ait 2.400 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.