Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İade Sürecindeki Mantıksızlık

1 Şubat 2025 00:08214
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
Şikayetimle ilgilenildi kargom adresimden teslim alindi teşekkürler

Hepsiburada uygulamasından kitap alışverişi yaptım iade etmek istedim fakat bulunduğunuz yerde adresinizden iade alamıyoruz diye uyarı verdi sistem. Buraya ürün getirebiliyor ama iade alamıyor mantığı anlayamadım. Az kullandığım bir uygulamaydı artık hiç kullanmam. 4346218927 sipariş numarasıdır

1 Şubat 2025 00:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

3 Şubat 2025 09:54

Merhaba Yeşim Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yeşim
5 Şubat 2025 15:51

Şikayetimle ilgilenildi kargom adresimden teslim alindi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Evime Teslim Edilmeyen Ürün Sorunu

10 Mart 2025 15:2383

Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürün evime teslim yapılmıyor. Hepsiburada çağrı merkezi de şubeden teslim almam için...

Evime Teslim Edilmeyen Ürün Sorunu

Hepsiburada Adres Değişikliği Kabul Etmiyor

15 Kasım 2024 12:36169

Hepsiburada'dan 2 ürün içeren bir sipariş verdim. 1 dakika sonra sipariş özetinde eski adresimin kaldığını gördüm. Sipar...

3

Hepsiburada Satıcı Sağlam Ürünümü Onaylamıyor Be O Ara İadesi Oldu Diye Yalan Söyle

4 Eylül 2024 18:46266

Hepsiburada'dan aldığım 846571732 numaralı ürünü kafama uymadığı için iade ettim. Satıcı onaylanmadı dedi müşteri hizmet...

Hepsiburada Satıcı Sağlam Ürünümü Onaylamıyor Be O Ara İadesi Oldu Diye Yalan Söyle
Hepsiburada Satıcı Sağlam Ürünümü Onaylamıyor Be O Ara İadesi Oldu Diye Yalan Söyle
Hepsiburada Satıcı Sağlam Ürünümü Onaylamıyor Be O Ara İadesi Oldu Diye Yalan Söyle
5
Çözüldü

İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

6 Aralık 2024 08:34205

"Satıcı firma ücret iademi gerçekleştirdi teşekkür ederim"

İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1

Gece Teslim Edilemeyen Ürün Ve İade Sorunu

10 Aralık 2024 22:20281

27 Ekim de sipariş verdiğim ürün 4 Aralık tarihinde gece 00:07 Açık olma ihtimali bulunmayan is yerime teslim edildiği ...

Gece Teslim Edilemeyen Ürün Ve İade Sorunu