to read complaints and reviews, or file yours. 
14/09/2025 tarihinde, Turgutlu Otogarı’ndan Muğla Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den 06:15 saatli otobüs için 700 TL ödeyerek 32 numaralı koltuk ile bilet aldım (PNR: 7W001T5KW). Üniversite yurduna yerleşebilmek için en erken saatteki seferi tercih ettim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 2 saat 2 dakika gecikmeyle, 08:17’de geldi. Bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım ve bu gecikme nedeniyle yurda zamanında yerleşememe ve geceyi dışarıda geçirme riskiyle karşı karşıya kaldım.
Otogardaki yetkiliyle görüştüğümde, bu tür gecikmelerin sürekli yaşandığını belirttiler. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Mağduriyetimin telafi edilmesini ve bu tür gecikmelerin artık yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması adına, Buzlu Turizm’in bu konuda acil bir çözüm üretmesini istiyorum.
14/09/2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Turgutlu-Muğla 06.15 seferini kullandım. Ancak otobüs 2 saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle Muğla’daki yurt işlemlerimin sırasını kaybettim ve mağdur oldum. Daha önce de Buzlu Turizm ile benzer şekil...
18.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den 12.00 Bodrum Torba Otogarı–İzmir Otogarı seferi için 7W001Q7CM numaralı biletimi aldım. Otobüsün hareket saati 12.00 olmasına rağmen perona ancak 14.00’te yanaştı ve çeşitli gerekçeler (otobüsün Güvercinlik’te jandarmaya takılması gibi) öne sürüldü. Sonuç olarak...
09 Ağustos saat 15:30 için Turgutlu Otogarı’ndan Kuşadası’na gitmek üzere Buzlu firmasından PNR 7W001P3S3 numaralı bileti satın aldım ve 500 TL ödedim. Ancak şu an saat 16:04 olmasına rağmen otobüs hala otogara gelmedi. Bu gecikme nedeniyle otogarda beklemek zorunda kaldım ve yetişmem gereken bir fe...
27/10/2025 tarihinde saat 06:45’te Turgutlu-Marmaris seferi için Buzlu Turizm’den 7W001X7H9 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüsün 06:45’te gelmesi gerekirken 07:15’te geldi. Yolculuk sırasında trafik kurallarına uyulmadı, araç içinde sigara içildi ve personelin laubali tavırları ile konuşmala...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.45’te Buzlu firmasından Aydın–Muğla güzergahı için 7W001Q91X numaralı biletimi online olarak satın aldım. Otobüs tam 1,5 saat rötar yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle önemli bir sınavıma geç kaldım. Gecikme sırasında müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar