Otobüs Bizi Almayıp Gitti, Personel Yardımsız, 720 TL İade Talebi

24.01.2016 tarihinde saat 08:45’te Silivri Otogardan İstanbul Esenler Otogara gitmek için Buzlu Seyahat’ten 4 kişilik bilet aldım. Hava şartları nedeniyle sadece 7 dakika gecikerek otogara ulaşabildik ancak otobüs bizi almadan hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadık.

Daha önce de pek çok kez seyahat etmiş biri olarak, firmanın yolcuyu aramadan, konumunu sormadan bu şekilde hareket etmesini kabul edemiyorum. Çocuklarımla birlikte yollarda mağdur kaldım ve cebimde tekrar bilet alacak kadar para da yoktu.

Otogar yazıhanesine gittiğimde ise çalışanların çözüm odaklı davranmadığını, mağduriyetimi ve ödediğim parayı önemsemeyen, lakayıt bir tavırla yaklaştıklarını gördüm. Konu benim mağduriyetim ve ödediğim ücret olmasına rağmen bana yardımcı olacak hiçbir adım atılmadı.

Ödediğim 720 liranın iade edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.