to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak’ta saat 01:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Afyon yönüne Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Şu an hâlâ yolculuk devam ediyor ve yaşadığım koşullar gerçekten katlanılmaz durumda. Yol boyunca ne bir kere ikram yapıldı ne de yolcuya yönelik en küçük bir ilgi gösterildi. Defalarca söylememize rağmen kaloriferler açılmadı, resmen otobüsün içinde donarak seyahat ettik.
Her otogarda en az 30 dakika kapılar açık şekilde bekletiliyoruz ve bu süre boyunca içeri soğuk hava doluyor, yolcular üşüyor. Otobüsün iç ışıklarını da personel tamamen kendi keyfine göre açıp kapatıyor, yolcunun rahatı hiç dikkate alınmıyor. Camları açıp sigara içiyorlar ve sesli sesli konuşuyorlar. Bu yolculukta 5 ve 6 numaralı koltuklarda oturuyorum ve bu koşullar altında seyahat etmek zorunda bırakılmak beni son derece mağdur etti.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, firma tarafından yazılı ve açık bir özür dilenmesini ve bu seferde görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılıp bunun tarafıma kanıtlı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
09.08 tarihinde Buzlu Tur firmasına ait 26ADP044 plakalı otobüs ile Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ediyorum. Şu an 13,5 saattir yoldayız ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yolculuk boyunca otobüste hiçbir ikram yapılmadı, dolap çalışmıyor ve bu sıcak havada soğuk su dahi yok. Araç,...
29 Eylül tarihinde, saat 6.15’te Afyon’dan Eskişehir’e hareket eden Buzlu Turizm otobüsünde (bilet no: 1) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk sırasında şoför sürekli olarak sigara içti ve bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de otobüs içinde rahatsız edici bir ortam oluşturdu. Ayrıca...
Buzlu firmasından 29.12.23 tarihinde saat 11.30'da Esenler otogarından Afyon otogarına bilet almıştık. Buzlu firmasının aracı 12.15'te otogar giriş yaptı ve 45 dakika gecikmeli geldi. İkram yapılmadı, su bile verilmedi. Otobüsün televizyonu bozuktu ve prizler çalışmıyordu. Bilecik'te olmamız gerekir...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı varışlı bir yolculuk gerçekleştirdik. Bilet alırken Bakırköy ve Sefaköy’e servis olduğu özellikle belirtildi ve bizden de servisle ilgili bilgi alındı. Buna rağmen otogara girmeden, “Servis sizi burada bekliyo...
30.06.2024 tarihli Buzlu Turizm Firmasından almış olduğum Afyon Otogarı/Esenler Otogarı biletinde otobüs kalkış saati olarak 03.15 gösterilirken, otobüs Afyon Otogarı'ndan 03.50 civarında ancak hareket edebildi. Yaptığı rötar sorun değilmiş gibi, bir de üzerine aşırı konforsuzluk mevcuttu. Koltuklar...
Yorumlar