to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık’ta saat 22:00 civarında Buzlu Turizm’e ait 7W0021GMD PNR numaralı Antalya–İstanbul seferine, 21 numaralı koltukta yolcu olarak katıldım. Eskişehir civarında aracın arıza yapması sonucu otobüs yol kenarında durdu ve bize yeni aracın 10 dakika içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bu söze rağmen yaklaşık 1 saat boyunca soğukta, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bekletildik.
Gecikmeli şekilde gelen yeni otobüse bindiğimizde ise bu kez muavinin yolculara karşı son derece saygısız ve agresif tavırları nedeniyle ciddi bir gerginlik yaşandı. Muavinin bu tutumu sırasında yaşanan karmaşa esnasında telefonuma su döküldü ve cihazım tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle yalnızca telefonumun değil, onarım veya yeni cihaz temini için oluşacak tüm masraflarımın da muavinin sebep olduğu bu durum yüzünden karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç hem fiziksel olarak zorlayıcı oldu hem de eşyamın zarar görmesiyle beni maddi ve manevi olarak olumsuz etkiledi.
Tüm bu sorumsuzluk zinciri sonucunda uğradığım zararların giderilmesini talep ediyorum. Zarar gören telefonumun bedeli ve bu süreçle ilgili tüm masraflarımın karşılanmasını, yaklaşık 1000 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak için gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
15.09.2025 tarihinde Eskişehir’den Alanya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001SZD numaralı biletimi aldım. 01.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık...
12 Kasım Çarşamba günü Manavgat’tan Eskişehir’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001YSAG numaralı bileti aldım. Sabah 09.00’daki sefer için Manavgat Otogarı’na zamanında gittim. Ancak sefer saati geldiğinde, Buzlu Turizm yetkilileri aracın Antalya’da kaldığını ve bizi başka bir firmanın aracıyla Anta...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğum halen devam etmekte olup, yaşadığım mağduriyetin süresi 3 saati aşmıştır. Seyahat sırasında otobüs arızalandı, şoför yardım talebinde bulunduğunu ancak herhangi bir geri dönüş al...
24 Ekim saat 00.30 Eskişehir-Antalya seferinde, Buzlu Turizm ile çok olumsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüs ilk olarak 1 saat rötar yaptı ve ikinci kez de gecikme yaşandı, fakat bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında koltuk ekranları çalışmıyordu ve otobüsün içi çok soğu...
22 Ağustos 02.30 Eskişehir-Alanya seferinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Otobüsümüz, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak 04.00’te geldi. Yolculuk sırasında 10.50’de Isparta’da araç arızalandı ve dağın tepesinde, sıcak havada, klimasız bir şekilde yaklaşık 2 saat boyunca ...
Yorumlar