Hostesin Kaba Tutumu Ve Çantaların Kontrolsüz Bırakılması

01.10.2026 tarihinde saat 05.30’da Buzlu Turizm’in Uşak–Eskişehir seferinde, plakası 7W00246LS olan otobüs ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında görevli hostesin tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Su istediğimizde bize attığı bakışlar ve kullandığı üslup yolcuları rahatsız edecek seviyedeydi.

Otobüsten inerken ceketlerimizi giydiğimiz sırada, bagajda duran çantalarımızın hostes tarafından çıkarılıp orta yere bırakıldığını gördük ve şok olduk. Çantaları bu şekilde sahipsiz ve kontrolsüz bırakmak, yolcunun eşyasına karşı sorumsuz bir tutum olup güvenlik açısından da kabul edilebilir değildi.

Bu davranışlar sadece beni değil, otobüste bulunan birçok yolcuyu da rahatsız etti ve herkes bu kişinin tavrından şikayetçiydi. Daha önce hiçbir firmada bu kadar kaba üsluplu bir personelle karşılaşmadım ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla Buzlu Turizm’i tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve firma adına biz yolculardan özür dilenmesini talep ediyorum.