Gecikmeli, Soğuk Ve Arızalı Otobüsle 16 Saatlik Tehlikeli Seyahat

17 Ocak Cumartesi günü saat 15.30 kalkışlı Eskişehir Otogar – Alanya Otogar seferi için Buzlu firmasından Obilet uygulaması üzerinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken Eskişehir otogarına yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak geldi.

Yolculuk boyunca otobüsün kaloriferi çalışmıyordu; arızalı bir araçla çok soğukta yolculuk etmek zorunda kaldık ve sonrasında otobüs tamamen arıza yaptı. Arızalı otobüs yol boyunca sürekli tekleyip durdu; bu şekilde bir araçla seyahat ederken kaza riskiyle karşı karşıya kaldık ve araçların sefer öncesi teknik kontrollerinin yapılmadığını net bir şekilde hissettik. İnsan hayatının bu kadar önemsiz görülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Arıza sonrası gönderilen yeni araç da son derece eskiydi, koltukları rahatsız edici derecede kötü durumdaydı ve yine çok soğuktu. Toplamda yaklaşık 16 saat süren bu yolculuğu, resmen buz gibi bir ortamda, konforsuz bir şekilde tamamlamak zorunda kaldım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve konforsuz, riskli seyahatin giderilmesi için bilet ücretimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.