Buzlu Turizm'de Geciken Ve Kirli Araç, Yolcu Alımındaki Kaçaklık Ve İade Talebi

29.06.2026 tarihinde saat 12.30 Isparta–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den k Sn. Kemal İdris Y***** adına, 7W002KDNH PNR kodlu, 23 numaralı koltuk için 300 TL bedelle bilet aldım. Bilette yazan saatte ne aracın peronda hazır olması ne de yolcu alımının zamanında yapılması konusunda en ufak bir hassasiyet gösterilmedi, sefer saati tamamen keyfi şekilde uygulandı.

Aracın içi son derece kirli ve bakımsızdı, hijyen açısından yolcu taşımaya uygun bir ortam yoktu. Seyir halindeyken de şehir içi minibüs mantığıyla yoldan yolcu alımı yapıldı. Bu esnada kimlik kontrolü veya herhangi bir sorgulama yapılmaması, yolcu güvenliği ve yasal mevzuat açısından da ciddi bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

Hem zamanında hareket etmeyen hem de bu kadar düzensiz ve güvensiz bir şekilde yolcu taşıyan bir firmayla bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Bu rezalet yolculuk için ödediğim 300 TL bilet ücretinin iadesini, ayrıca belirtilen hatta yapılan seferlerin ve ilgili personelin acilen denetlenmesini talep ediyorum.