Buzlu Turizm Seferinin 50 Dakikalık Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

5 Haziran 2026 tarihinde saat 15:00 Bilecik’ten İzmir’e hareket etmesi gereken Buzlu Turizm seferi için 7W002H3LX numaralı, 900 TL tutarında bilet aldık. Saat 15:50 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve bu kadar gecikme kabul edilebilir bir durum değil.

Saat 00:00’dan önce otogarda olmamız gerekiyor ancak yaklaşık 50 dakikalık bu gecikme nedeniyle, dolmuş saatleri nedeniyle sabaha kadar otogarda beklemek zorunda kalacağız. Daha önce de aynı firmayla benzer gecikmeler yaşadık, bu ilk değil ve maalesef hiçbir iyileşme görmedik. Bu kez firmayla henüz iletişime geçmedik, çünkü daha önce şikayet ettiğimizde de herhangi bir değişiklik olmamıştı, ancak yine de sonrasında durumu tekrar ileteceğiz.

Diğer firmalar da zaman zaman gecikebiliyor fakat Buzlu Turizm kadar aşırı gecikme yaşatmıyor. Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle Buzlu firmasını bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtmek istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin ve gecikmenin ciddiye alınmasını ve seferlerin zamanında yapılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Sabaha kadar beklememek istersem eğer taksiye en az 700 TL vermem gerekiyor maalesef. Gideceğim yere de servis bulunmuyor otogar da o yüzden sabaha kadar beklemekten başka çarem kalmıyor. Sizler için 15 30 50 dakikanın çok bir zararı olmayabilir ama müşterilerinizin olabiliyor.