to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm İle Eskişehir-Antalya Seferinde Olumsuz Yolculuk Deneyimi
23.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir-Antalya seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Araç hem rötarlı kalktı hem de rötarlı indi. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde servis yapılmadı. Su isteyen yolculara muavin tarafından "Amma bıdı bıdı yaptın abla" gibi saygısız cevaplar verildi. Muavin sürekli uyuyordu, şoför ise oldukça otoriter bir tavır sergiledi. Bu nedenle yolculuk tam anlamıyla kötü bir hal aldı.
Mola verilen "Ciğerci Bahadır" adlı tesis hem pis hem de çalışan sayısı yetersizdi. Aç bir şekilde, uzun bir yolculuk geçirmek zorunda kaldık. Yanımıza su aldığımız için şanslıydık, çünkü otobüste su servisi bile yapılmadı. Sadece kolonya servisi yapıldı, onun dışında hiçbir hizmet sunulmadı.
Bilet PNR numaram: 7W001QN95. Daha önce eşim de benzer sorunlar yaşamıştı. Yolculuk sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, olumlu bir yanıt aldım fakat sonuç alabileceğime inanmıyorum.
Buzlu Turizm’den beklentim, doğru dürüst ve saygılı bir hizmet sunulması. Eğer bu işi hakkıyla yapamayacaklarsa, bıraksınlar; çünkü bu işi layıkıyla yapan başka firmalar var.
