to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde Eskişehir – Afyon yönüne saat 19.30 seferiniz için Obilet.com üzerinden tekli koltuk satın aldım. Buna rağmen gece Buzlu üzerinden bana gelen mesajda, biletimin saat 17.30 seferine ve 6 numaralı koltuğa alındığı yazıyordu. Obilet.com’da ise hâlâ 19.30 bileti aktif görünüyordu ve uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Otogarı aramama rağmen de kimse geri dönüş yapmadı.
Sabah aradığımda seferin 17.30’a çekildiğini öğrendim ve uygulama üzerinden iptal işlemi de yapılamıyordu. O saatte gitmek istesem zaten biletimi o saate alırdım. Ayrıca özellikle tekli koltuk almama rağmen beni ikili koltuğa ve erkek yolcu yanına atmışlar, bu durum hem güvenlik hem Konfor açısından beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Buzlu firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı. Firma olarak yolcu şikayetlerini gerçekten dikkate almanızı, bu tür plansız sefer saat değişiklikleri ve koltuk değişikliklerinin yaşanmaması için gerekli incelemeyi yapmanızı ve sürecinizi düzeltmenizi talep ediyorum. PNR numaram: 7W0028QSU.
9 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasının online satış kanalı üzerinden Afyon Otogarı çıkışlı Eskişehir seferi için 01.15 saatine bilet aldım (PNR: 7W001VBEA). Öğrenci olduğum için dersten çıkar çıkmaz aceleyle otogara geldim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, mesaj dahi atılmadan seferin ...
Merhabalar, 12 Temmuz Cuma günü İzmit'ten Eskişehir'e gitmek için Buzlu firması ile yolculuk edecektim. İki gün öncesinden internet üzerinden 19.45'e bilet almıştım ancak cuma günü otogarda otobüsü iki saatten fazla bekledim. Bu süre boyunca düzenli olarak yazıhaneye gittim ve her defasında 'gelecek...
19.01.2026 tarihli Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu Turizm’in otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilette yazan hareket saati 17:30 olmasına rağmen, daha sonra tarafıma saatin 18:00 olarak değiştiği bildirildi. Buna rağmen saat 18:35 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve bekleyişimiz devam ediyordu. ...
15.02.2026 tarihinde saat 23.30’da Edirne–Bursa seferinde Buzlu firmasıyla yolculuk yaptım. Obilet üzerinden özellikle tek kişilik koltuk olarak 35 numaralı koltuğu satın almama rağmen, araca bindiğimde koltuk düzeninin satış ekranındakiyle uyuşmadığını gördüm ve beni 38 numaralı çift kişilik koltuğ...
07/09/2026 tarihinde Obilet. Com üzerinden Buzlu firmasına ait Eskişehir-Kütahya 23.00 seferi için Lamia K***** adına bilet aldım. Otobüs durağa geldiğinde hiçbir açıklama yapılmadan önümden geçip gitti ve beni almadı. Ne firma yetkilileri ne de şoför herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Olayın ardın...
Yorumlar