to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde saat 20.00’da Düzce’den Kozlu’ya olan Buzlu seferim için bilet aldım. Otogara belirtilen saate göre, yani 20.00 seferine yetişmek için erkenden ve aceleyle geldim. Ancak otobüs, şu an itibarıyla Düzce otogarından 20.50’de çıkış yaptı. Otogara geliş saati 20.45 olan bir otobüsün sefer saati 20.00 olarak gösteriliyor ve biz yolcular tam 45 dakika soğukta beklemek zorunda kalıyoruz.
Görevliye gecikmeyi sorduğumda bana “Ramazan ayı, iftardan dolayı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Eğer Ramazan ve iftar saati gerekçe gösterilecekse sefer saatleri buna göre düzenlenmelidir. Bizim de iftar saatimiz var, buna rağmen koşuşturarak belirtilen saate yetişmeye çalışıyoruz ama ortada ne net bir bilgilendirme ne de yolcuyu önemseyen bir yaklaşım var.
Paramla resmen rezil oluyorum ve firma çalışanları bırakın telafiyi, bir özür bile dilemekten aciz davranıyor. Bu sorumsuzluk ve umursamazlık nedeniyle Buzlu firmasıyla bir daha asla yolculuk yapmayacağımı belirtmek ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması için bu şikayeti yazıyorum.
10.10.2025 tarihinde Buzlu firmasından Esenler–Adapazarı güzergahı için 18 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Seferin 15.30'da kalkması gerekirken, otobüs 15.55'te hareket etti. 3 saat olarak belirtilen yolculuk toplamda 4 saat 15 dakika sürdü. Otogarda otobüsün bekleme yeri dahi yoktu; güneş altın...
Buzlu firmasının 19 Şubat saat 10.00 Afyon–Eskişehir seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Afyon’un bir ilçesinde oturuyorum ve 10.00’daki otobüse binebilmek için sabah 08.30’da ilçeden Afyon’a geldim. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce bana mesaj gelerek otobüsün 11.00’e...
Yaklaşık 1,5 saat boyunca Adapazarı otogarında beklediğim Buzlu Turizm firmasının otobüsü gecikti. Vezne personeli gecikmeyi iftar saati nedeniyle normal karşıladığını ve bu tür gecikmelerin bir saati bulabileceğini ifade etti. Ancak bana ve diğer müşterilere bu gecikme hakkında önceden bilgi verilm...
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızalandı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık...
09.06.2025 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Buzlu Turizm otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatim 21.30’a ertelendi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Firmanın ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapmaması kabul edilemez. Yetkilil...
Yorumlar