to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Buzlu Otobüs firmasından aldığım 7WO01XMU7 PNR kodlu bilet ile saat 14.30’da Isparta’dan Alanya’ya gitmek üzere otogarda bulundum. Otobüsün kalkış saati 14.30 olarak belirtilmişti, ancak araç 15.00’te hareket etti. Ayrıca, bilette güzergâh olarak Antalya, Serik, Manavgat, Alanya yazmasına rağmen otobüs Burdur üzerinden dolanarak ilerledi. Bu nedenle yolculuğumun 4 saat süreceği belirtilmişken yaklaşık 7 saate çıktı ve programıma ciddi şekilde geç kaldım.
Otogardaki yetkililerle görüştüğümde geç kalkış ve güzergâh değişikliğiyle ilgili herhangi bir açıklama alamadım, sorumluluk almadılar ve yardımcı olmadılar. Firma, yolcuların zamanını ve mağduriyetini dikkate almıyor gibi hissediyorum.
450 TL’lik bilet ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
19/10/2025 tarihinde saat 20.00’de Antalya-Burdur arası Buzlu Turizm otobüsüne, O Biletten aldığım ve 7W001WKLY numaralı, 250₺ tutarındaki biletimle bindim. Otobüsün zamanında otogarda olmasına rağmen, Alanya’dan gelecek yolcuları beklemek için 45 dakika geç kalktık. Bu durum daha önce de başıma gel...
06.10.2025 sabahı için Buzlu Turizm’den Burdur Otogarı–Antalya Otogarı arası 06:00 seferine 7W001VA34 PNR numarasıyla iki kişilik bilet aldım, toplam 500 TL ödedim. Bileti internetten, kredi kartı ile satın aldım. Ancak gece geç saatlerde tarafıma seferin rötarlı olacağına dair bir mesaj gönderild...
30.08.2025 tarihinde saat 09.00 Bursa Otogarı çıkışlı İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den 7W001RGF4 PNR numaralı biletimi 450 TL ödeyerek aldım. Günübirlik bir plan yaptığım için saatimi buna göre ayarladım. Ancak otobüs 09.26’da otogara geldi ve şoföre ne zaman kalkacağımızı sorduğumda, 25 dakika...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğum halen devam etmekte olup, yaşadığım mağduriyetin süresi 3 saati aşmıştır. Seyahat sırasında otobüs arızalandı, şoför yardım talebinde bulunduğunu ancak herhangi bir geri dönüş al...
27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı 25 numaralı perondan Antalya'ya gitmek üzere Buzlu otobüs firmasından 2:30 seferi için PNR: 7W001UCT6 numaralı bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir beklemekteyim. Otogar yetkilileriyle görüştüğümde sadece “Bekleyin, gelec...
Yorumlar