to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile Buzlu Turizm otobüs bileti aldım. Sonradan bileti otobüs firmasından iptal ettirdim. Otobüs firması ve enuygun.com u defalarca aramama rağmen biletin iadesi halen kredi kartıma yansımadı. Sebebi enuygun.com ve Buzlu Turizm arasında iptal maili gelmesiymiş. 1 haftada bu mail gelemedi. Bir türlü. Ayrıca enuygun.com müşteri hizmetlerinde M******* isimli arkadaşla yaptığım görüşmede kendisi resmen başından savar gibi görüştü. Müşteri temsilcisini aramaktan amaç çözüm önerisi alabilmek ya da sonun çözülmesini sağlamaktır. Bizim bildiğimiz. Lakin arkadaş sanki zorla orada çalıştırılıyor izlenimi verdi. Bir daha Enuygun.com sitesine dahi girilmesini önermiyorum. Pişmanlık yaşamak isteyen buyursun girsin.
05.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Manavgat-İzmit seferinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Sabah saat 9’da hareket eden otobüs, yolda herhangi bir kaza veya yol çalışması olmamasına rağmen tam 16 saatte İzmit’e ulaştı. Bu, normalden yaklaşık 3,5 saat daha uzun sürdü. Bileti Enuygun üzerinden almış...
22.08.2025 tarihinde Alanya Otogarı’ndan Bilecik’e gitmek üzere saat 14:00’te kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsüm, önce 15:30’a, ardından otobüste klima arızası olduğu gerekçesiyle 17:00’ye ertelendi. Sonrasında ise site üzerinden otobüs kalkış saati 18:00 olarak güncellendi. Bu süreçte otogarda ...
11 Ağustos 2025 tarihinde, İzmir Otogarı’ndan Marmaris’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den online olarak 17.30 kalkışlı bir bilet aldım (koltuk no: 27). Bilet kesildikten sonra bana otobüsün 18.00’de kalkacağı bildirildi. Ancak, bu saatten kısa bir süre önce tekrar bir güncelleme yapılarak seferin 18.15...
Buzlu otobüs firmasından 06.09.2024 tarihinde Adapazarı-İstanbul seferi için 2 kişilik bilet aldım. Saat 23.00 da otogardan kalkması gereken otobüs önce 23.30'a daha sonra 00.45 e ertelendi. 2 saat otobüs terminalinde beklediğimiz yetmiyormuş gibi isminin Ş**** D***** olduğunu söyleyen yazıhane çalı...
Buzlu Turizm pişmanlıktır. Üçtür bu firmadan mecburiyetten bilet alıp yolculuk yapmak zorunda kaldım. Otobüs rahat mı rahat, yolda bir sıkıntı yok ama firmanın kendisi problem. Alıyorsunuz, misal saat 1 arasına bilet, ya bir gün önce ya da gün içinde mesaj geliyor. Size otobüs seferi iptal, şu saate...
Yorumlar