to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde saat 13.30’da Buzlu Turizm’e ait 7W0023MCE sefer numaralı otobüste 7 numaralı koltukta Eskişehir Otogar’dan İzmir Otogar’a yolculuk yapıyorum. Otobüsteki havalandırma son derece yetersiz, içerisi aşırı derecede sıcak ve yolcular adeta bayılma noktasına geldi. Kaptan klimada arıza olduğunu söyledi, ancak madem böyle bir arıza var, bu araçla sefere çıkılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca biletimi Eskişehir Otogar – İzmir Otogar olarak almama rağmen valiz tesliminde ve bilet kontrolünde özellikle Turgutlu’da ineceğimi belirtmeme rağmen, Turgutlu ilçesine girmeyeceklerini söyleyerek beni direkt İzmir Otogar’a gitmek zorunda bıraktılar. Kaptan, zaten geç kaldıklarını ve Turgutlu’ya girmeyeceklerini ifade etti.
Hem arızalı klima ile insanların sağlığını riske atan hem de daha önce belirtilen Turgutlu iniş talebimi dikkate almayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu işi bu şekilde yapamayacaklarsa lütfen yolcu taşımacılığı yapmasınlar. Gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür sorumsuzlukların tekrar etmemesi için firmanın ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogar’dan İzmir Otogar’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İnternet üzerinden 24 numaralı tekli koltuk olarak aldığım bilet, otobüste çiftli koltuk çıktı; 23 numara ise tekliydi. Otobüs doldukça sıkıntılar arttı, köy o...
19 Ekim 2025 Pazar günü, Buzlu Turizm’in Eskişehir–İzmir seferinde (Saat: 14:00, PNR: 7W001WF4Q) yolculuk yaptım. Seferin birleştirilmesi nedeniyle koltuğum değiştirildi ve yeni koltuğumda yoğun idrar kokusu ile ıslaklık vardı. Bu nedenle üzerim ıslanıp kirlendi ve kendimi son derece rahatsız hisset...
30.12.2025’i 31.12.2025’e bağlayan gece, Eskişehir otogarından saat 23:00’te kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 23:30’da hareket etti. Bu yolculukta 13 numaralı koltukta bulunuyorum ve yaşadıklarımı şu anda yolculuk devam ederken aktarıyorum. Araç Bilecik oto...
06.08.2025 tarihinde saat 11.00’de Eskişehir’den Burdur’a Buzlu Turizm otobüsü ile yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Klimalar, yolculuk başladığından itibaren hiç çalışmadı ve otobüsün içi dayanılmaz derecede sıcaktı. Bu kadar uzun bir mesafeyi havasız ve boğucu bir ortamda geçirmek zorunda...
28/09/2025 tarihinde, saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferini kullandım (PNR: 7W001UMBS). Daha araca binmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüs, minibüs gibi sürekli yolcu alıp ...
Yorumlar