Erikli Su: Teslimat Sorunları Ve Kalitesiz Hizmet


Buzdağ Eskişehir bayisi...
Su siparişimi olası sorunlara karşı üçer damacana olarak veriyordum. Bayi bir Bozüyük'ten geliyorum diyor, bir merkezden...
Su yola çıktı bana ulaşınca size hemen getireceğim diyor. 3 gün geçiyor. Telefona cevap veren yok. En sonunda ulaşıp su nerede diyorum... Aynı cevap.
Bu suya kaynaktan kuyu kazsam daha çabuk ulaşırım... K*** Su 35 TL ben 80 TL veriyorum eyvallah, ama yine de su yok. Zaten genellikle (yüzde 90) 22.00'de su getiriyor. Ona da eyvallah diyoruz. Güvenlik bile inanmıyor o saatte su getirdiklerine... Eve dönerken bırakıyormuş en son.
Susuzluk, sinir, bekleme... Bir de elemanın saygısızlıkları... Neden suyu getirmedin deyince rencide olmuş ben size su getirmeyeceğim diyor. Adam bayinin çalışanı. Müşteri memnuniyeti demiyorum... Kovuyor adamlar resmen keyfine göre. Yöneticileri de bir şey yapamıyor.
İyi peki ben de senin suyunu istemiyorum artık. Bakkaldan su taşımaktan helak olduk. Başka markaya geçeceğiz...
Damacanayı almaya da gelmiyor. Şikayetler nafile... Ses yok.
Bayiye tekrar ulaştım.
Cevap sizin ora çok uzak nasıl geleyim? Tramvaya 6 dakika bu arada.
Hadi binbir naz yarın gelirim dedi. Akşam oldu. Ses yok. Yazdım cevap yok. Damacanalar 10 gündür kapıda duruyor. Ne zaman gelirse artık bilemiyoruz tabi... Allah bilir iadeyi kaç tl'den yapacak...
Depozitonun yanması, susuz kalmak, sinir harbi, hakaret...
Buzdağ müşterilerine kolay gelsin. Çeşmeden su içsem daha iyi. En azından antibiyotikle tedavisi olurdu. Bu kadar strese değmez. Artık sinirlenemiyorum, sinirim bozuldu.

Buzdağı Su Eskişehir şubesi siparişinizi veriyorsanız ne zaman geleceği belli değil. Öğlen 10'da verdiğiniz sipariş için akşam 7'de mesaj geliyor. Yoğunluktan dolayı yarına sarktı diye susuz kalmak istiyorsanız, bu özensiz zaman ile hiç işi olmayan firma ile iş yapmayın. Siparişi madem getiremiyorsu...

Buzdağı su Eskişehir bayi 1 haftadır telefonlara cevap vermiyor. Ne su geliyor ne de damacanayı iade edebiliyorum. Lütfen ilgilenin bu konuyla. Kapandıysa da damacana iademizi alsın biz de başka marka suya yönelelim. Sudan da memnundum çok. Böyle olması çok üzücü.


Hayat Su Eskişehir bayisinden 1 Haziran Cumartesi günü öğle saatlerinde sipariş verdim. Bütün gün evde olmama rağmen saatler sonra güya ulaşılamadığı için iptal edilmiş. Siparişi tekrar oluşturduk. Müşteri temsilcisi bayiye ulaşıp aciliyetini dile getirdi ama o gün içinde asla teslim edilmedi ve paz...
Yorumlar