Yaşlı Hastanın Basit Dolgu İçin Üç Gün Süren Yönlendirme Ve Saygısız Davranışı

Eşim A*** K******, 65 yaşında ve çürük dişine basit bir dolgu yapılması için Büyükçekmece Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne başvurdu. 7, 8 ve 9 Nisan 2026 tarihlerinde üç gün üst üste, 25 km uzaktan randevu alıp gelmemize rağmen dişle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

İlk gittiğimiz doktora, çürük diş için dolgu yapılması gerektiğini düşünerek başvurduk. Ancak doktor, kanal tedavisi gerektiğini söyleyip başka bir doktora randevu almamız gerektiğini belirtti. Ertesi gün yönlendirildiğimiz diğer doktor ise bu kez kanal tedavisine gerek olmadığını söyleyip yeniden başka bir doktora randevu alınması gerektiğini ifade etti ve herhangi bir işlem yapmadan bizi gönderdi.

Bugün üçüncü kez gittiğimizde ise farklı bir bölüme ve doktora yönlendirildik. Bu doktor, “Niye bana geldiniz, dişin üstünü açarım, bir şey çıkmazsa kapatmam, kanal tedavisi yapan doktora gidersiniz” şeklinde, hem üslup hem de yaklaşım açısından saygısız ve anlaşılması güç bir tavır sergiledi. Doktorun yardımcısı da laubali bir tutumla bu basit dolgu işlemi için yaklaşık iki ay sonrasına gün vererek bizi tekrar erteledi.

Sonuç olarak, üç gün üst üste uzak mesafeden hastaneye gelmemize, eşimin yaşı ve sağlık durumu ortadayken, basit bir dolgu işlemi bile yapılmadan sürekli farklı doktora yönlendirilmemiz, düzensizlik ve baştan savmacılık olarak bizi hem yordu hem de üzdü. Bu nedenle mecburen özel hastaneye gitmeyi düşünmek zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu sürecin ilgili birimler tarafından incelenmesini, özellikle yaşlı hastaların bu şekilde oyalanmadan, saygılı bir üslupla ve düzenli bir şekilde tedavilerinin planlanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.