to read complaints and reviews, or file yours.Cata LED Armatür Ve Büyükalpler Elektrik'te Yaşanan Sorunlar!
Dükkanımızda Cata ct-2476 model marka bant LED armatür kullanıyoruz. Büyükalpler Elektrik ürünü satarken 2 yıl garantili olduğunu ve fişiyle getirebileceğimizi söyledi. Ancak, 7-8 ay sonra trafoları patlayıp çalışmayan 2 adet ürünümü değiştirmedikleri gibi hakaretlerde bulundular. Mağazada beni bir tartaklamadıkları kaldı. 6-7 kişi, her biri ayrı bir şey söyleyerek insanı sindirmeye çalışıp dükkandan kovulurcasına çıkıyorsunuz.
Değerli müşterimiz. İç mekan olarak kullanılması gereken ürünü dış mekanda kullanılması sonucu arıza yapmıştır. Garanti kapsamı dışında kaldığı için maalesef bu ürünle ilgili bir aksiyon alamayız. Tente altında bile olsa dış mekanlarda etanj armatür kullanmanız gerekmektedir. Üretici firma bu gibi durumlarda garanti vermediği içinde bizlerde bir aksiyon alamamaktayız. İyi günler dileriz.
Getirdiğim iki Ürünün biri dışarıda diğeri iç mekandaydı. Ek olarak ürün satılırken iç mekan ya da dış mekanda şeklinde kullanım bilgisi verilmedi. Senin dükkanın rutubetli pis bir yer demek ki tarzında söylemlerinize kanıt olarak görseller ekleyip yolunuz düşerse dükkanımıza da çaya bekleriz ilginizin yetersizliği için teşekkür ederiz. Personelinizin babamı bir dövmediği kaldı gerekli başka mercilere de şikayetinizi gerçekleştirdim bilginize
İlgili personelimizle görüşme sağladık. Ürünlerin Dış mekanda kullanıldığı getirildiğinde söylenmiş. Ayrıca ürünler firmamızda açılmış ve dış mekanda kullanıldığı müşterimiz tarafından da doğrulanmış. Ayrıca bahsettiğiniz gibi bir durumun oluşmadığı ve burada durumu fazlasıyla abarttığınız ilgili kamera kayıtlarımızda da mevcuttur. Fotoğrafını gönderdiğiniz ürünlerde firmamıza getirdiğiniz ürünler değildir. Ayrıyeten Cata marka tüm ürünlerin içerisinde kullanım talimatı bulunmaktadır. Ürünle ilgili gerekli tüm bilgilerde burada yazmaktadırlar. İyi günler dileriz.
Görselleri dikkatli incelerseniz 2 cata marka var diğerleri başka markalar ve yine sizi tercih ederek yaptığım alışverişlerdi markanızdan ve mağazanız haricinde bir yerden alışveriş etmiyorum 6 senedir müşterinizim ve ışıkların tamamını çekemedim örnek amaçlı bir kısmını çektim aydınlatmanın ancak konumuz bu değil dükkanıma pis diye hakaret eden personele ithafen yükledim görselleri müşteriniz olmamdan vazgeçmem için yazdığınız yanıtlara bakın lütfen siz olsanız sizi bir daha tercih eder misiniz? Ben ürünü değiştirin illa sıfırını verin bize diye yayınlamadım şikayetimi özür bekliyorum ama mahalle ağzı ile karşılaşıyorum.
Emekli elektronik öğretmeni olarak yazıyorum. Büyükalpler elektrik firması ile yıllardır (20+ yıl) tanışırım ve alışveriş yaparım. Kullanıcı hatası olmadığı durumlarda daima sattıkları ürünlerin arkasında duran, her zaman ciddi, güler yüzlü ve müşteri memnuniyeti odaklı bir firmadır. Şimdiye kadar ürün iadem de oldu garanti kapsamında değişen ürünüm de oldu lütfen yanlış kullanımdan kaynaklanan hataları firmalara yüklemeyin.