Sıra Gecesi Etkinliğinde Alkol Konusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi

15 Kasım 2025 tarihinde, Büyük Mardin Oteli'nin en üst katındaki restoran bölümünde düzenlenen sıra gecesi etkinliğine 5 kişi olarak katıldık. Etkinlik öncesinde defalarca telefonla arayarak özellikle alkolsüz bir ortam olup olmadığını sorduk ve bize kesinlikle alkolsüz olduğu, hatta Mardin'de alkolsüz tek sıra gecesinin burada olduğu belirtildi. Bunun üzerine kişi başı 1750 TL kapora ödedik ve toplamda 5 kişi için rezervasyon yaptırdık.

Ancak etkinlik başladığında ortamda alkol servis edildiğini ve masalarda alkol bulunduğunu gördük. Bizim için önemli olan bu konuda yanıltıldığımızı ve verilen sözlerin tutulmadığını fark ettik. Otel yönetimiyle görüştüğümüzde de "Evet, haklısınız. Lütfen sosyal medyada yazmayın, sizden ücretin bir kısmını almayalım" şeklinde bir yanıt aldık. Rezervasyon yapan arkadaş (1750 TL kapora ödemişti) hariç kişi başı 1600 TL ödedik. Yaşadığımız mağduriyetin asıl sebebi, telefonda defalarca teyit edilmesine rağmen yanlış bilgi verilmesi ve bu konuda dürüst davranılmamasıdır. Bu yüzden ödediğimiz miktarı da hak etmemektedirler.

Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca, otel yönetiminin insanları yanlış bilgilendirmemesi gerektiğini düşünüyoruz.