Kaybolan Valizim İçin Varan'dan Çözüm Bekliyorum

17 Ekim saat 18.30’da, 06 VT 317 plakalı Varan otobüsüyle Bursa’dan İstanbul’a seyahat ettim. İstanbul Esenler Otogarı’na vardığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Muavine sorduğumda ise valizimin orada olmadığını, yolcuların kendi valizlerini aldıklarını söylediler. Valizimin içinde kıyafetlerim ve emanet eşyalarım bulunuyordu.

Durumu hemen firmaya bildirdim, valiz bilgilerimi aldılar ve otogarlara haber vereceklerini, 72 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Valizimin bulunması için gerekli tüm çabanın gösterilmesini ve maddi kaybımın karşılanmasını önemle talep ediyorum. Bilet PNR numaram: 26F00WZB4.