Engelli İndirimi Eksik Uygulandı, 40 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Vip Turizm’in Esenler Otogarı şubesinden 13.08.2026 tarihinde saat 08:15 civarı Karasu’ya otobüs bileti aldım. Engelli bir yolcu olarak benden %20 engelli indirimi uygulanması gerekirken, bu indirim tam olarak yapılmadı. 800 TL olan bilet fiyatı üzerinden engelli indirimiyle ödemenin 660 TL olması gerekirken, tarafımdan 700 TL tahsil edildi.

Hem engelli haklarımın hem de tüketici olarak hakkımın korunmasını istiyorum. Bilet için benden fazladan alınan 40 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu iadenin banka hesap numarama gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka engelli yolcuların da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.