Büyük İstanbul Otogarı | Esenler Arızalı ve Güvenlik Riskli Otobüsle Geciken Ankara Yolculuğu

28.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan gökbey firmasıyla saat 15.30 aracına binerek Ankara’ya gitmek için bilet aldım. Bize yaklaşık 6,5 saat sonra Ankara’da olacağımız söylendi. Araç daha hareket ederken arka taraftan duman çıkmaya başladı, buna rağmen bunu önemseyip kontrol etmediler.

Yolculuk boyunca kaloriferleri kapatamadılar, otobüsün içi aşırı derecede sıcaktı ve yolcular ter içinde kaldı. Durumu kaptana ilettiğimde, Ankara’ya ancak gece 00.30–01.00 civarında varabileceğimizi söyledi ve sürekli terminallere uğraya uğraya ilerledi. Hem söylenen varış süresi tutulmadı hem de gereksiz duraklarla yol uzatıldı.

Buna ek olarak yaklaşık yarım saat önce araç tamamen bozuldu ve şu an hâlâ 31 ** plakalı otobüsün içinde bekletiliyoruz. Herhangi bir açıklama yapılmadı, başka araç gönderileceği ya da ücret iadesi gibi bir çözüm söylenmedi. Bu kadar sorunlu ve arızalı bir aracın sefere çıkarılması, hem yolcuların zamanını almak hem de insanların hayatını riske atmak anlamına geliyor.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılması, yolculuk bedelimizin iadesi ve bu tür arızalı araçların sefere çıkarılmaması için gereğini rica ediyorum.