to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan gökbey firmasıyla saat 15.30 aracına binerek Ankara’ya gitmek için bilet aldım. Bize yaklaşık 6,5 saat sonra Ankara’da olacağımız söylendi. Araç daha hareket ederken arka taraftan duman çıkmaya başladı, buna rağmen bunu önemseyip kontrol etmediler.
Yolculuk boyunca kaloriferleri kapatamadılar, otobüsün içi aşırı derecede sıcaktı ve yolcular ter içinde kaldı. Durumu kaptana ilettiğimde, Ankara’ya ancak gece 00.30–01.00 civarında varabileceğimizi söyledi ve sürekli terminallere uğraya uğraya ilerledi. Hem söylenen varış süresi tutulmadı hem de gereksiz duraklarla yol uzatıldı.
Buna ek olarak yaklaşık yarım saat önce araç tamamen bozuldu ve şu an hâlâ 31 ** plakalı otobüsün içinde bekletiliyoruz. Herhangi bir açıklama yapılmadı, başka araç gönderileceği ya da ücret iadesi gibi bir çözüm söylenmedi. Bu kadar sorunlu ve arızalı bir aracın sefere çıkarılması, hem yolcuların zamanını almak hem de insanların hayatını riske atmak anlamına geliyor.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılması, yolculuk bedelimizin iadesi ve bu tür arızalı araçların sefere çıkarılmaması için gereğini rica ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Gökbey Seyahat’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Sultanbeyli) seferini kullandım. 22:01’de kalkması gereken otobüs, 4 saat gecikmeli olarak hareket etti ve varışımız da planlanan süreden çok daha uzun sürdü; toplamda 7 saatte Sultanbeyli’ye ulaştık. Koltuklarımız (35 ve 36 numa...
28.12.2025 tarihli saat 13:00 kalkışlı Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler seferinizle yolculuk yaptım. Araçla Esenler Otogarı’na saat 18:00 civarında geldik ancak yaşadığım servis sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Esenler’e vardığımızda, saat başı kalktığı belirtilen servisin, bizim otob...
17.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in 353435 sefer sayılı, 2+2 ve oldukça eski otobüsüyle 12.45’te İzmir Otogarı 63. Perondan İstanbul’a yolculuk yaptım. 13-14 numaralı koltuklarda oturuyordum. Normalde 6-7 saat sürecek yolculuk, şoförün sürekli yolları şaşırması ve dikkatsizliği nedeniyle tam 9 saat...
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Kayseri Otogar – İstanbul Esenler Otogar seferinde, 38 VT 999 plakalı araçla yaptığımız yolculukta hem hizmet kalitesi hem de yolculuk süreci açısından ciddi mağduriyet yaşadık. 3312949878 PNR numaralı, 5 ve 6 numaralı koltuklara ait biletlerle seyahat ettik....
İstanbul Esenler'den bilet aldık ve AŞTİ olarak aldık. Yolu yarıladık, araba AŞTİ'ye girmeyecek dediler. Yolcular da gireceğini söyledi. Aşağıya inin, başka otobüsle gidin dediler. Bu ve bunun gibi insanların çalışma hayatı olmaması lazım; sürekli durup paket teslim alıyorlar veya teslim ediyorlar. ...
Yorumlar