Vivense Yazık Çok Yazık

Sipariş ettiğim ürün üç ay sonra geldi. Sanki ev inşa ediliyor. Bir tane küçük orta sehpa istedim, ne bir mahcubiyet ne de müşteriyi tatmin edecek bir iletişim vardı. Aksine, tüketici olarak ben hatalıymışım gibi hissettim. Artık sabrım çok taştı, böyle kötü bir hizmet görmedim.
Yanlış bilgilendirme, bilgilendirmeme, kötü iletişim ve ürünle ilgili birçok sorun yaşadım. Hizmetin üç ay beklediğim, alt tarafı bir orta sehpa için olması beni çok yordu. Ev yaptırırken bu kadar uğraşmamıştım, bu kadar sıkıntı çıkmamıştı. Gelen sehpa yamuktu, siz düzeltebilirsiniz dediler. Bari sorunsuz gelseydi, o kadar bekledim ve uğraştım.
Hem yamuk hem de hatalı renkte geldi. Renk açık olduğunda parlak olmuyormuş, bunun bilgisini bile vermediler. Elimle boyasam daha iyi olurdu. Gelirken cam kırıldı, tekrar gitti. Renk açık olduğunda parlaklık olmuyormuş, parlaklık görüntüsünün renkle bir alakası yokmuş, halbuki vernikle ilgiliymiş. Her şey baştan aşağı sorunluydu.


Bir masa siparişi verdim. Hayatımın en kötü alışverişiydi bunlar yüzünden 3 ayın her günü stresle geçti. Telefona cevap vermiyorlar. Uzun bir süre sonra cevap geldiğinde yalan söylüyorlar ve oyalıyorlar. Bir de üstüne neden sürekli arıyorsunuz diye tepki veriyorlar. Kaç kere kargoya verildi diye yal...


1 ayı geçen bir süre önce 3 dolap aldık. Öncelikle kurulum ekibi gece 10.30 gelmeye kalktı. Sonunda kısmen normale yakın bir saatte gelip hem yanlış kurulum yaptılar, hem de ürünler hasarlı diye kurulumu yarıda bırakıp, takmadıkları parçaları öyle bırakıp, kutularını dışarı attılar. Yeni ürünler gel...

Çok araştırıp güzel modelleri nedeniyle seçtiğim firma, bana hayal kırıklığı ve gerginlikten başka bir şey yaşatmadı. Gelen üründe en önemli taşlar eksikti, 'Bizi arayın' yazılmıştı. 3 günde dönüş yaptılar, hafta sonuymuş. Sitenize kayıt olurken yazdığım numaradan bana ulaşmanız gerekirdi. Bunu da g...
Yorumlar