to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Anadolu Hastanesi'nde Sigorta Onayı Alınmadan Muayene Ve 3.200 TL Ücret İtirazı
03.11.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Büyük Anadolu Hastanesi Darıca şubesinde genel cerrahi bölümüne muayene için gittim. Ankara Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu belirttim. Görevli personele özellikle özel sigortam olduğunu söylememe rağmen, “muayene olabilirsiniz” denilerek hiçbir şekilde ön provizyon alınmadan muayeneye yönlendirildim.
Muayeneden çıktıktan sonra ise bu kez özel sigortamın işlemi karşılamadığı söylendi ve benden 3.200 TL civarında muayene ücreti alındı. Eğer sigortamın karşılamadığını en başta açıkça belirtmiş olsalardı, bu ücreti ödemeyi kabul etmeyecek ve muayene olmayacaktım. Buna rağmen süreç şeffaf yürütülmeden, sigorta onayı alınmadan önce muayeneye sokulup sonrasında yüksek bir ücret ile karşı karşıya bırakıldım.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım ve yaşadığım sinir ve hayal kırıklığı sebebiyle hastanede verilen dekontu yırtıp attım. Buna rağmen ücret, kredi kartımdan tahsil edildi. Hastanenin, tamamlayıcı sigorta sürecini doğru yönetmemesi ve ücretlendirme konusunda baştan net bilgi vermemesi nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen bu muayene ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve hastanenin tamamlayıcı sigortası olan hastaları muayeneye almadan önce sigorta onay süreçlerini eksiksiz ve şeffaf biçimde yürütmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.11.2026 günü saat 16.30 civarında Darıca Büyük Anadolu Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, Bilgehan Poyrazoğlu muayenesi için başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, sigortadan onay alınmadan beni muayeneye aldılar ve sonrasında sigortanın muayene ücretini karşılamadığını söyleyerek benden 3.200 TL ücret talep ettiler.
Hasta hakları ve hastane yetkilileriyle görüştüğümde, sigortanın işlemi reddettiğini, bu nedenle mutlaka 3.200 TL ödemem gerektiğini söylediler. Eğer öncesinde sigortamın bu muayeneyi karşılamadığını açıkça söyleselerdi, bu muayeneyi kesinlikle olmazdım. Bu sürecin bilerek bu şekilde yürütüldüğünü ve hastanın önceden bilgilendirilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, benden alınan 3.200 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Muayene öncesinde sigorta kapsamım hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmamasını, hastanın karar verme hakkını elinden alan bir uygulama olarak görüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
