Büyük Abant Oteli Genç Misafirlerimize Yönelik Baskıcı Tavır Ve Yetersiz Yönetim

Bu bildiriminiz cevap olarak gerçekten yeterli mi Gençlerimiz bilardo salonu'nun tamamındaki oyun makinelerinin ücret ödeyerek kiraladıkları ve kendileriyle şakalaştıkları bir alanda sizler tarafından kezlerce uyarılması gittikleri her noktada oturacakları her noktada önlerine engel konulması bu mu açıklamanız tavır ve üsluplarınızdaki çirkinlik gece müdürünüzün sürekli doğru olmayan şeylerle gençlerimizi huzursuz etmesi size gerçekten soruyorum deşarj olmak için tatil yapmaya gelmiş güzel bir anı bırakmaya gelmiş ve bu tatil için bir bedel Ödemiş herhangi bir kişiye zarar vermeden sadece kendi aralarındaki şakalaşmalar konuşmalar gülüşmeler hangi işletmede yasaklanabilir hangi hakla bunu yapabiliyorsunuz gerçekten şaşırıyorum birebir bizim gençlerimiz herhangi birine yanlış bir söylem yanlış bir kelime kullanmışlar mı bizzat birilerine ithafen herhangi bir rahatsız edici üslup göstermişler mi size soruyorum sizler gençleri görebildiniz mi gençlerin varlığını gerçekten orada bir aileyle gelmemiş olsalar da yine böyle mi yapacaktınız bizim çocuklarımıza bizim gençlerimizi görmediniz varlıklarını kabul etmediniz çok eskiden kalma yaptırımcı lise müdürü ya da ortaokul müdürü ta 2000 lerden kalma bir üslup ile gençlerimize bu şekilde yaklaşamazsınız tatilimizi zehir ettiniz bunun açıklaması size inisiyatif sağladık olabilir mi ki aldığınız yaptığınız her inisiyatifin bedellerini fazlasıyla almadınız mı kişibaşı her birey adına belirlediğiniz tutarları hesaplarken gençleri sayarken rahatlıkla onları hesapladınız ama değil mi yaşama eğlenme hakkı olmaz ama onları sağlanan bedel karşılığını hak ettiğinizi düşünmeniz ne kadar açıklayıcı değil mi gençlere olan tavrınızı anlamak için ayrıca inisiyatif gösterdik dediğiniz her hizmetin bedeli fazlasıyla kat be kat verildi sizler gayet güzel iş karşıladınız hiçbir şeyi öyle nezaket kabulü olarak yapmadınız bunu hepimiz biliyoruz Gençlerimize olan tavır ve üslup bizi fazlasıyla üzdü gerçek bir özrü gerçek bir nezaketi gerçek bir gençlere özgü tatil anlayış politikası görmeyi çok isteriz

Paylaşmış olduğunuz açıklamayı okuduk. Ancak kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bazı hususların netleştirilmesi gerekmektedir. Yaşanan sorun, ifade ettiğiniz gibi bilardo salonunda yapılan bir uyarı ile sınırlı değildir. Asıl problem; gün boyunca otelinizde bulunan genç misafirlerin, farklı zamanlarda ve farklı alanlarda kaba, sert ve uygunsuz bir üsluba maruz kalmış olmasıdır. Bu durum tekil bir olay değil, gün içine yayılan bir tutum olarak yaşanmıştır. Hiçbir noktada ortak alan kurallarına aykırı bir davranış sergilenmemiş olmasına rağmen, kullanılan dilin ve yaklaşımın “genel huzuru koruma” çerçevesinin ötesinde, rencide edici ve küçültücü olduğu açıktır. Bu nedenle konu davranış değil, iletişim biçimi ve yaklaşım sorunudur. Ayrıca açıklamanızda personelinizin herhangi bir hatası bulunmadığını belirtiyorsunuz. Eğer gerçekten böyle bir değerlendirme söz konusuysa, olayın ertesi sabahı tarafımıza gelinerek haklı olduğumuzun ifade edilmesi, özür dilenmesi ve Google yorumlarımızı kaldırmamızın talep edilmesi ciddi bir çelişki oluşturmaktadır. Bu yaklaşım, yaşananların otel yönetimi tarafından da sorunlu bulunduğunu açıkça göstermektedir. Amacımız hiçbir zaman gerilim yaratmak ya da otelinize zarar vermek olmamıştır. Ancak yaşananların “kişilere değil ortama bağlı” şeklinde genellenmesi, sorunun özünü görmezden gelmek anlamına gelmektedir. Karşılıklı saygı vurgusu yapılırken, bu saygının her yaş grubuna ve her misafire aynı şekilde yansıtılması gerektiğini bir kez daha hatırlatmak isteriz. Görüşümüzün arkasındayız ve yaşadığımız deneyimi paylaşmak da misafir olarak en doğal hakkımızdır. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bu açıklamayı yapma gereği duyduk.