Butik.belis Siparişim Kargolama Yapılmadı Ve İade Talebi Cevapsız

Butik.belis isimli TikTok hesabı üzerinden bir elbise siparişi verdim. Pazar gününden beri ne kargolama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hesaba mesaj atıyorum ancak mesajlarım sadece tek tikte kalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Bu sipariş için 650 TL ödeme yaptım ve firmayla ilişkilendirilebilecek sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen hala bir işlem yapılmadı. Elbisemin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer kargolanmayacaksa da ödediğim 650 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.