İndirimli Ürünlerde Değişim Reddi Müşteriyi Mağdur Etti

Butik35’in internet sitesinden Liva bağlamalı kap satın aldım. Ürün 03.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak uymadığı için aynı akşam WhatsApp hattı üzerinden değişim talebinde bulundum.

Tarafıma indirimli ürünlerde değişim yapılmadığı söylendi. Ancak sitede neredeyse tüm ürünler indirimli olduğu için bu uygulamanın müşteriyi mağdur eden ve keyfi bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Ayrıca sipariş verirken indirimli ürünlerde değişim olmadığına dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim.

YNCFLU8FEN numaralı siparişim için beden değişimi yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.