to read complaints and reviews, or file yours.Butik35 Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı
Instagram’da @butik35 TL adlı hesaptan geçen hafta salı günü bir pantolon sipariş ettim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi ya da “kargoya verildi” mesajı iletilmedi.
Hesapla yaptığım yazışmalarda sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapacağım şekilde siparişi oluşturmuştum; buna rağmen süreç bu kadar uzatıldığı için güvenimi tamamen kaybettim.
Bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyet yaşamamak ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba 🌸 Öncelikle yaşanan iletişim aksaklığı ve gecikme nedeniyle özür dileriz. Sipariş vermiş olduğunuz ürün ön siparişli bir üründür ve bu bilgi web sitemizde ürün detaylarında belirtilmektedir. Son günlerde yaşanan yoğunluk nedeniyle mesajlara dönüş sürelerimizde maalesef gecikmeler yaşanmıştır. Bu konuda sizi beklettiğimiz ve yeterince hızlı bilgilendiremediğimiz için ayrıca özür dileriz. Dilerseniz iptal edilebilir 🙂 Siparişinizle ilgili herhangi bir mağduriyet yaşamanızı kesinlikle istemeyiz. Ürününüz ön sipariş süreci tamamlanır tamamlanmaz hazırlanarak kargoya teslim edilecek ve takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık için tekrar özür dileriz. Butik35
