Taşındığımda Teslimat Adresinden İade Zorunluluğu

Trent üzerinden verdiğim ve teslimat adresi Adana/Kozan olarak görünen siparişimdeki ürünü iade etmek istedim. Ancak ben şu an Mersin/Tarsus’ta ikamet ediyorum ve teslimat adresinde değilim. Buna rağmen sistem ve tarafıma verilen bilgi, iadenin mutlaka teslimat adresi üzerinden yapılması gerektiği yönünde oldu.

Uygulama ve destek üzerinden durumu anlatarak yardım istememe rağmen, taşınmış olmama ve artık o adreste bulunmamama rağmen farklı bir çözüm üretilmedi, sadece teslimat adresi üzerinden iade etmem gerektiği söylendi. Adres değişikliğimi ve şu an Tarsus’ta olduğumu belirterek, bulunduğum yerden kargo ile iade edebileceğim bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11156131111’dir.