İade Edilen Kot Pantolonlar İçin 985 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Instagram üzerinden “İmalattan Kot” adlı sayfadan toplam üç adet kot pantolon siparişi verdim ve ürünler 2 Mart’ta elime ulaştı. Ürünleri beğenmediğim için kendi yönergelerine uygun şekilde, tüm parçaları eksiksiz olarak 3 Mart’ta Aras Kargo ile kendilerinin verdiği iade kodunu kullanarak geri gönderdim ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım.

Satıcı, paylaşımında yalnızca iade seçeneği olduğunu, değişim yapılmadığını özellikle belirtmişti. Buna rağmen ürünleri eksiksiz ve zamanında iade etmeme karşın yaklaşık 21 gündür 985 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. İade kargosunun barkod bilgileri ve iade formu kaydım mevcut olmasına rağmen ödeme tarafıma geri dönmedi.

Instagram üzerinden defalarca mesaj göndererek durumumu iletmeme rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Ne ürünler elimde ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak iade ettiğim halde uzun süredir bekleyen 985 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.