to read complaints and reviews, or file yours. 
Butikmoor isimli Instagram sayfasından Hukuka marka triko takım satın aldım. Ürün için 1.798 TL ödedim. 30.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen üründe ciddi sorunlar vardı. Alt pantolon kısmı pazar malı kalitesinde, renk farkı olan, kalitesiz bir ürünken, üst parça Hukuka olsa da üzerinde etiket bulunmuyordu ve üzerinde saç kılları vardı. Ürün, sanki ikinci elmiş gibi bir görüntüyle tarafıma gönderildi.
Firma ilk etapta, uygun fiyatlı olduğu için bu şekilde ayıplı ürünü bana kabul ettirmeye çalıştı. Israrla itiraz edince bu kez değişim teklif ettiler, ancak üsluptan tamamen bihaber, hatasını kabul etmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. Bu firmadan artık değişim değil, kesinlikle iade istiyorum.
Ben de yasal iade hakkımı kullanarak ürünü 03.02.2026 tarihinde PTT Kargo Salihli şubesinden firmaya geri gönderdim. Ürün ayıplı olduğu için kargo ücretini de firmanın ödemesi gerektiğini düşünerek bu şekilde işlem yaptım. Ancak firma, kanuni iade hakkımı kabul etmeyip zorla tekrar ürün göndereceklerini söylüyor ve para iadesi yapmamakta direniyor.
Ayıplı ürün gönderimi, hijyenik olmayan ve ikinci el izlenimi veren ürün teslimi ve sonrasında sergilenen olumsuz üslup nedeniyle, firmadan herhangi bir değişim istemiyor, ödediğim 1.798 TL’nin, varsa kargo masraflarımla birlikte eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
10 Kasım Pazartesi günü Butikmoor’dan moor522876 numaralı siparişimle toplam 3.600 TL tutarında 2 takım ve 1 pantolon aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler 14 Kasım’da Inter Kargo ile gönderildi ve Aras Kargo şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Siparişimde 38 beden olarak ald...
Butikmoor outlet ve Butik Moor sayfalarından çok uzun zamandır alışveriş yaparım önceki siparişlerimdede sıkıntı yaşadım. Sorun yapmamıştım bundan önceki siparişimde kargom 2 defa gidip geldi. Yanlış üründen dolayı üzerine ücret ekleyerek ve alakasız takım almak zorunda kaldım. Son siparişimde satıc...
21.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden İstanbul Bahçelievler’de bulunan Butikmoor sayfasından ceket/pantolon takım ve ayrıca bir ceket olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım ve 2.598 TL ödeme yaptım. Ödemeyi özellikle kartla yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla nakit ödeme alındı. Sa...
10.04.2025 tarihinde Instagram üzerinden Butik Moor adlı satıcıdan 6944 TL ödeyerek bir takım elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içinde iade etmek istediğimi satıcıya mesaj yoluyla bildirdim. Ancak satıcı, iade kabul etmediklerini söyleyere...
7 Eylül’de Butikmoor’dan 50171 Moor saten abiye model elbise siparişi verdim (Sipariş No: MOOR516328, 698 TL). 11 Eylül’de Aydın’da İnterline Kargo (Takip No: AJNF00082701) ile teslim aldım. Ürün, hiçbir koruma olmadan sadece poşete konularak gönderilmişti. Kollarında taş işlemeleri olan bu saten ab...
Yorumlar