to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi
Butikmoor isimli Instagram sayfasından Hukuka marka triko takım satın aldım. Ürün için 1.798 TL ödedim. 30.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen üründe ciddi sorunlar vardı. Alt pantolon kısmı pazar malı kalitesinde, renk farkı olan, kalitesiz bir ürünken, üst parça Hukuka olsa da üzerinde etiket bulunmuyordu ve üzerinde saç kılları vardı. Ürün, sanki ikinci elmiş gibi bir görüntüyle tarafıma gönderildi.
Firma ilk etapta, uygun fiyatlı olduğu için bu şekilde ayıplı ürünü bana kabul ettirmeye çalıştı. Israrla itiraz edince bu kez değişim teklif ettiler, ancak üsluptan tamamen bihaber, hatasını kabul etmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. Bu firmadan artık değişim değil, kesinlikle iade istiyorum.
Ben de yasal iade hakkımı kullanarak ürünü 03.02.2026 tarihinde PTT Kargo Salihli şubesinden firmaya geri gönderdim. Ürün ayıplı olduğu için kargo ücretini de firmanın ödemesi gerektiğini düşünerek bu şekilde işlem yaptım. Ancak firma, kanuni iade hakkımı kabul etmeyip zorla tekrar ürün göndereceklerini söylüyor ve para iadesi yapmamakta direniyor.
Ayıplı ürün gönderimi, hijyenik olmayan ve ikinci el izlenimi veren ürün teslimi ve sonrasında sergilenen olumsuz üslup nedeniyle, firmadan herhangi bir değişim istemiyor, ödediğim 1.798 TL’nin, varsa kargo masraflarımla birlikte eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
