to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Alınmadı Ve Cevapsız İletişim
Butik Merve Aksoy’un kendi web sitesi üzerinden 3.499,97 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Ürünlerin bedenleri üzerime olmadığından dolayı iade etmeye karar verdim ve 27 Aralık tarihinde iade kargomu gönderdim.
Aradan geçen zamana rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Siparişime ait bilgilerim Deniz E**** ve sipariş numaram 485OC1637H’dir. Telefondan firmayı aradığımda uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş alamıyorum.
Ne ürünler elimde ne de para iadem yapılmış durumda ve tamamen muhatapsız bırakıldım. İademin ivedilikle işleme alınarak 3.499,97 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Ücret iadesi yapıldı ama Telefonla hiç şekilde ulaşılamıyor olması. Mesajlara doğru düzgün dönmemeleri ama ücret iadesini yaptıktan sonra şikayetinizi geri çekersiniz diye her gün mesaj atmaları sebebiyle bu markadan bir dah alışveriş yapmayacağım.
Sorununuz çözüldü mü acaba bende hiçbir şekilde ulaşamıyorum firmaya