Butiklilashop Üzerinden 2 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Herhangi Bir İade Kodu Paylaşmadılar

Instagram üzerinde "butiklilashop" adlı sayfadan geçtiğimiz çarşamba günü file bluz siparişi verdim. Özellikle XL beden istediğimi belirttiğim halde cuma günü elime ulaşan kargoda l beden ürün göndermişler. Ödemeyi kapıda 970 TL olarak yaptım, bunun 850 TL’si ürün ücreti, yaklaşık 123 TL’si de kargo bedeliydi.

Durumu fark eder fark etmez Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp yanlış beden gönderildiğini bildirdim. Hatalarını kabul ettikleri halde sadece iade kodu atacaklarını söylediler, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade kodu paylaşmadılar. Mesajlarım görülüyor ama bilerek cevap verilmiyor ve hata telafi edilmiyor.

Ben XL beden sipariş etmeme rağmen l beden gönderilmesi tamamen satıcının hatasıdır. Ürünün, ek bir ücret talep edilmeden, doğru beden olan XL ile değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.