to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi, Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İade Sorunu
9 Haziran’da Butik Hare internet sitesinden 3 adet pantolon astarı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi, ancak 18 gün sonra kargoya teslim edildi. Kargo şirketi ürünü adresime getirmediği için kargoyu geri göndermek zorunda kaldım.
Bu süreçten sonra firmaya para iadesi talebim için defalarca DM üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm elimde ne de para iadem yapıldı, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Siparişi kendi adım olan S***** A***** adına vermiştim. Para iademin bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Haziran tarihinde Instagram üzerinden Butik Hare adlı butikten toplam 1.500 TL tutarında havale ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişime ait dekont ve sipariş numarası elimde mevcut olmasına rağmen yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Verdiğim sipariş, ödeme tarihinden ancak 14 gün sonra kargoya verildi ve bu gecikmenin ardından kargo firması eve teslimat yapmadığı için ürün yeniden göndericiye iade edildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip para iadesi talep ettim ancak yetkili kişiler DM üzerinden gönderdiğim mesajlara kesinlikle dönüş yapmadı ve hâlâ bir yanıt alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma ulaştırılmaması ve para iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişim için ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
