to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Emine adlı firmadan WhatsApp üzerinden 1.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verirken özellikle iade şartlarını sordum ve WhatsApp yazışmalarında açıkça iade garantisi verildiği için güvenip alışverişi tamamladım.
Ürünü beğenmediğim için 27 Aralık tarihinde iade ettim. MNG Kargo ile gönderdiğim ürünün teslim edildiğine dair dekontum mevcut. Firma WhatsApp üzerinden ürünü teslim aldıklarını “Ürününüz gelmiştir” şeklinde teyit etti. Ardından 30 Aralık’ta para iadesi için IBAN numaram istendi ve ben de IBAN’ımı kendilerine ilettim.
Tüm bu yazışmalar kayıtlı olmasına rağmen günlerdir “kontrol edelim” denilerek oyalandım ve sonrasında hiçbir gerekçe sunulmadan “iade yok” denilerek para iadem reddedildi. Şu an hem ürün firma tarafında hem de ödediğim 1.500 TL kendilerinde kalmış durumda.
Şu aşamada Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce, bu sorunumu öncelikle Şikayetvar üzerinden çözmek istiyorum. Verilen iade sözünün tutulmasını ve ürün bedeli olan 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
E*** K**********’na ait Sadecebutik isimli Instagram sayfasından alışveriş yaptım. Gönderilen ürün yanlış olduğu için ürünü iade olarak geri gönderdim ve yerine doğru ürünü aldım. Ancak bu süreçte tarafıma 495 TL tutarında bir para iadesi yapılacağı söylendi ve en geç 15 gün içinde hesabıma geçeceği...
Butik Emine'den aldığım ürün bozuk ve çok kalitesiz geldi. Göründüğü gibi kesinlikle değil, üretim hatası var ve ürün çok vasat. Ürünü geri iade etmek istedim ancak 'İademiz yok' dediler. Daha sonra beni WhatsApp'tan engellediler. 530 TL'yi iade etmediler ve onlara ulaşamıyorum. Kesinlikle oradan bi...
Instagram’da “Merve Stil (Merve Çiftçi) ” adlı sayfadan iade ve değişim hakkı olduğu belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 28 Kasım’da İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile, faturasıyla birlikte geri gönderdim. Kargo 2 Aralık Salı günü kendilerine ulaştı. WhatsApp ...
Sayfadan iki ürün sipariş ettim birisi oldu diğeri aşırı dar kalıp bir ürün ve daha büyüğü yok. İnternet sayfalarından alışveriş yapmıştım, hemen iade kaydı oluşturdum, IBAN numaramı yazdım, destek talebi oluşturdum. Asla geri dönüş yapmıyorlar. Sonra WhatsApp üzerinden ulaştım Tüketici Hakem Heyeti...
Yorumlar