to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Ceylan Orhanlı adlı siteden 2 Nisan tarihinde co35956 numaralı siparişimle lacivert renk, 40 beden Garden Takım satın aldım. Ödememi 3.589 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sitede gördüğüm iki farklı telefon numarasını defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, yanıt verilmiyor. Mail, DM ve WhatsApp üzerinden de birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Ayrıca bu sayfada aynı firma hakkında iade alamayan çok sayıda kişinin şikayetini görünce açıkçası güvenim tamamen sarsıldı, bu yüzden iade talep etmeye de çekiniyorum. Ne ürünümü alabiliyorum ne de firmaya güvenerek rahatça iptal/iade talebinde bulunabiliyorum.
Siparişimin ve ödemenin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da güvence altında, sorunsuz bir şekilde para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Butik Ceylan Orhanlı ekibi, siparişimin gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım sıkıntıyı hızlı bir şekilde çözerek ücret iademi gerçekleştirdiniz. Bu sorunun çözülmesinden memnuniyet duyuyorum. Teşekkür ederim.
