to read complaints and reviews, or file yours. 
Busuu uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım. Yıllık üyelik için daha önce 200 TL ödemiştim. Mart ayında yurt dışına, İran’a gittim ve uygulama orada çalışmadığı için Busuu’ya e‑posta atarak durumu bildirdim, eğitim sürecimin 3 aylığına dondurulmasını özellikle talep ettim. Ancak daha sonra anladım ki üyeliğimi hiç dondurmamışlar.
1 Aralık’ta Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım olmadan 599,99 TL çekim yapılmış. Hem uygulamayı aylarca aktif olarak kullanamıyorum hem de üyeliğimin dondurulmasını istediğim, hatta hâlâ yurt dışında olduğumu bildirdikleri halde benden habersiz ve hatırlatma yapmadan tahsilat yapmaları beni mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Busuu ile tekrar e‑posta yoluyla iletişime geçtim. Bana, taleplerime 5 iş günü içinde dönüş yapacaklarını yazdılar ancak 7 Aralık 2025 tarihli bu mailden bu yana 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yanıt alamadım. Hem mağdur ediliyorum hem de iletişim konusunda tamamen yanıtsız bırakılıyorum.
Busuu’dan, 1 Aralık tarihinde kartımdan çekilen 599,99 TL tutarının tamamının iadesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yurt dışında bulunduğum ve uygulamayı bu süre zarfında kullanamadığım açıkça ortadayken, onayım olmadan yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Busuu’nun ücretli aboneliğini yaklaşık iki hafta önce iptal etmeme rağmen, dün hesabımdan tekrar 500 TL çekilmeye çalışıldı. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra iki farklı e-posta adresine durumu bildiren mailler gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunun hem web sitesinde hem de mobi...
Yıllar önce Busuu uygulamasından yıllık üyelik satın almıştım. Daha sonra üyeliğimi sonlandırıp hesabımı da sildim. Buna rağmen, sonradan fark ettiğim üzere yaklaşık iki yıldır kartımdan düzenli olarak para çekilmiş ve sık sık ödeme denemesi yapılmış. Kartımı iptal edip yenilediğimde, bankamdan gel...
5 Ağustos’ta, Busuu uygulamasına neye ve nasıl abone olduğumu bile anlamadan, sadece sayfada geçmek için tıklamam sonucunda Premium üyeliğe abone olmuşum. Abonelik mesajı gelmese hiçbir şekilde haberim olmayacaktı. Hemen ardından üyeliği iptal ettim, fakat 29 Ağustos’ta gelen faturamda 239 TL fazla ...
Bir uygulama üzerinden dil seçmek isterken Busuu’ya yönlendirildim ve kod girmem istendi. Kodu girdikten hemen sonra, herhangi bir açık onayım olmadan faturama 239 TL Busuu abonelik ücreti yansıtıldı. Bu tutar bakiyemde olmadığı için borçlandım. Sadece dil seçmek istemiştim, abonelik başlatılacağı v...
Busuu uygulaması üzerinden isteğim dışında bir üyelik oluşturulmuş ve telefon faturamdan ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğin iptal edilmesi ve ücretin iade edilmesi için desteğinizi rica ediyorum. Sorun 6 gündür devam ediyor ve herhangi bir şekilde Busuu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödeme...
Yorumlar