to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Busuu Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.20 civarında, hiçbir şekilde herhangi bir yere girmediğim ve onay vermediğim halde Türk Telekom hattıma “Busuu aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda aylık 240 TL’lik bir ücretlendirmenin başladığı belirtiliyordu. Hemen ardından, Busuu aboneliği adı altında 183.85 TL tutarında bir ücret güncel kullanım hesabıma yansıtıldı. Olayı fark eder etmez aboneliği iptal ettim, fakat ücret zaten çekilmişti.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu durumun tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olması kabul edilemez.
Hattım Muğla Fethiye’de faturalı olarak kullanılmaktadır. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu tür bir abonelik kesinlikle tarafımdan başlatılmamıştır.
Kesilen 181,50 TL’lik ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
