Onayım Olmadan Abonelik Yenilendi Ve Ücret Hesabımdan Çekildi

21 Ekim tarihinde, Busuu web sitesi üzerinden kullandığım yıllık abonelik paketim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilendi. Bu işlem sonucunda hesabımdan 249,90 TL çekildi. Aboneliğin otomatik olarak yenileneceğine dair önceden herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama bildirimi almadım. Ayrıca, abonelik yenilendikten sonra Busuu ile henüz iletişime geçmedim.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve aboneliğim için çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum. İlgili hesabım: e**********@gmail.com