to read complaints and reviews, or file yours. 
Busuu üzerinden 12 aylık Plus üyelik satın almıştım. Ödememi 23.11.2025 tarihinde banka kartımla doğrudan Busuu’nun web sitesi üzerinden yaptım ve o dönem ücret kartımdan çekildi. Bir süre sonra hiçbir onayım olmadan üyeliğimin kendi kendine iptal edildiğini fark ettim.
Hesabım kapanmadı ancak Plus üyeliğim tamamen gitmiş, şu an reklam görüyorum ve ücretsiz hesap kullanıyormuşum gibi görünüyor. Herhangi bir ödeme sorunu veya iptal edildiğine dair bana e‑posta ya da uygulama içi net bir bilgilendirme gelmedi.
Busuu desteğe yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Busuu hesabıma bağlı e‑posta adresim: e*********@gmail.com. Ödemesini yaptığım 12 aylık Plus üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
21 Ekim tarihinde, Busuu web sitesi üzerinden kullandığım yıllık abonelik paketim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilendi. Bu işlem sonucunda hesabımdan 249,90 TL çekildi. Aboneliğin otomatik olarak yenileneceğine dair önceden herhangi bir e-posta, S...
17 Eylül 2025 tarihinde, telefon numaram ile kayıtlı olduğum Busuu hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik ücreti olarak 183,85 TL tahsil edildi. Üyeliğim otomatik olarak başlatılmış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret alınmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak b...
Busuu Premium üyeliğimi iptal ettirdim ve hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen 258,25 TL tutarında ücret banka kartımdan çekildi. Sorunun çözümü için dün Busuu destek mail adresine (t***@busuu.com) yazdım fakat net bir yanıt alamadım. Hem çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini hem de hesabımın ta...
26 Ocak 2025 tarihinde yıllık Busuu Premium ücretinin kartımdan çekilemediğine dair bildirim aldım. Bildirimi aldıktan birkaç dakika sonra artık Busuu kullanmadığım için Busuu üyeliğimi Google Play Store üzerinden iptal ettim. Ancak Busuu başka bir kartımdan yıllık Premium üyelik ücretini çekmiş ve ...
Busuu’nun ücretli aboneliğini yaklaşık iki hafta önce iptal etmeme rağmen, dün hesabımdan tekrar 500 TL çekilmeye çalışıldı. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra iki farklı e-posta adresine durumu bildiren mailler gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunun hem web sitesinde hem de mobi...
Yorumlar