to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik, 279 TL Ücret Ve Geri Ödeme Talebi
24.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattım 555 593 3707 üzerinden, başka bir yükleme işlemi sırasında ekrana gelen isimsiz onay ekranına SMS şifresi girilmesiyle, Busuu ve Digital Virgo firmaları üzerinden haberim ve açık rızam olmadan bir abonelik tesis edildi. Bu işlem sonrası hattımdan 279 TL tahsilat yapıldı ve aynı gün, yaklaşık 3 dakika sonra iptal talebinde bulunmama rağmen bu abonelik hemen sonlandırılmadı.
İlgili hatta bağlı olarak görünen 0850 255 36 99 numaralı telefonla iki defa görüştüm. Görüşmelerde önce tahsilatın yapılacağı, daha sonra iade edileceği söylendi. Türk Telekom tarafına da şikayet kaydı açtırdım, kayıtlarla tüm süreç sabittir ve tarafıma bilgi verileceği ifade edildi. Buna rağmen, hemen iptal edilmesini talep etmeme karşın işlem derhal sonlandırılmadı ve tahsilat gerçekleştirildi.
Bu şekilde, isimsiz onay ekranları ve sonradan kurulan aboneliklerle kullanıcıların yanıltıldığını, Türk Telekom’un da bu sürece aracılık ederek en az ilgili firmalar kadar sorumluluk taşıdığını düşünüyorum. 279 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu firmalarla ilişkili tüm abonelik ve içeriklerin tamamen sonlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
