Busracastil'in 14 Günlük Cayma Hakkını Reddi Ve İade Talebi

02.04.2026 tarihinde Busracastil isimli işletmeden kapıda nakit ödeme yöntemiyle 3.550 TL ödeyerek 38 beden bej renk bir tulum satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklentilerimi karşılamadığı için, yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim.

İşletmeyle WhatsApp yazışması üzerinden iletişime geçtiğimde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’u tamamen göz ardı eden bir şekilde “iade yapmıyoruz” cevabını aldım. Tüketici haklarının yok sayılarak iade talebimin reddedilmesi sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.

Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden Maliye Bakanlığı’na resmi başvurularımı tamamladım. Anayasal bir hak olan cayma hakkımı engelleyen bu işletme hakkında gerekli tüm yasal süreçleri sonuna kadar takip edeceğim.

İnsanları “iade yok” diyerek yanıltan bu tutumdan acilen vazgeçilmesini, yasal cayma hakkımın derhal uygulanmasını ve ödediğim 3.550 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması adına bu şikayeti paylaşıyorum.