Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Büşracastil'de Dar Gelen Elbise Ve İade Talebine Cevap Almama

profile
09 Nisan 23:40
161

Büşracastil adlı satıcının www.busracastil.com sitesi üzerinden 6 Mayıs Pazartesi günü bir elbise siparişi verdim. Ürün 8 Mayıs Çarşamba günü elime ulaştı. Elbisenin 40 bedenini aldım, kendi bedenim de 40 olmasına rağmen ürün son derece dar kalıp geldi, adeta 38 beden gibi duruyor ve üzerime kesinlikle uymuyor.

Ürünü iade etmek istediğim için WhatsApp hattından firmaya yazdım. İlk etapta hemen dönüş yaptılar ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Kendilerine, sitede kendime uygun başka bir ürün bulamadığımı ve bu nedenle değişim istemediğimi, iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iki gündür defalarca mesaj atmama karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.

İnternetten alışveriş yaparken ilk defa bu kadar ilgisiz ve iade hakkını bu şekilde sınırlandıran bir siteyle karşılaşıyorum. İndirimli ürünlerde değişim dışında işlem yapmadıklarını, sonradan fark ettim ki tüm ürünleri “indirimli” göstererek iade hakkını ortadan kaldırmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Üzerime olmayan bir elbise için 2.850 TL ödemeyi kabul etmiyorum.

Tüketici olarak yasal iade hakkımın tanınmasını, elbiseyi iade edip 2.850 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Melis
Melis
17 Nisan 10:39

Büşraca Stil'den 6 Mayıs'ta 40 beden bir elbise sipariş ettim, 8 Mayıs'ta elime ulaştı ancak beden çok dar geldi. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim, firma sadece değişim yapabileceklerini söyledi ve iki gündür yanıt vermedi. Değişim sürecinin 7 gün olduğunu belirttiğim için elbiseyi gönderdim, fakat hâlâ ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Zümre Tesettür İade Sorunu

profile
17 Eylül 2025 11:07
372
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Beden Uymadığı İçin İade Reddedildi

profile
02 Mart 17:38
651
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi Sadece Sınırlı Değişim Teklifi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

profile
12 Mart 17:30
1.093
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İletişim Eksikliği Müşteri Güvenini Zedeliyor

profile
17 Mayıs 2025 06:29
1.887

profile
04 Kasım 2024 11:20
950
Benzer Şikayet Yaz