to read complaints and reviews, or file yours. 
Büşracastil adlı satıcının www.busracastil.com sitesi üzerinden 6 Mayıs Pazartesi günü bir elbise siparişi verdim. Ürün 8 Mayıs Çarşamba günü elime ulaştı. Elbisenin 40 bedenini aldım, kendi bedenim de 40 olmasına rağmen ürün son derece dar kalıp geldi, adeta 38 beden gibi duruyor ve üzerime kesinlikle uymuyor.
Ürünü iade etmek istediğim için WhatsApp hattından firmaya yazdım. İlk etapta hemen dönüş yaptılar ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Kendilerine, sitede kendime uygun başka bir ürün bulamadığımı ve bu nedenle değişim istemediğimi, iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iki gündür defalarca mesaj atmama karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.
İnternetten alışveriş yaparken ilk defa bu kadar ilgisiz ve iade hakkını bu şekilde sınırlandıran bir siteyle karşılaşıyorum. İndirimli ürünlerde değişim dışında işlem yapmadıklarını, sonradan fark ettim ki tüm ürünleri “indirimli” göstererek iade hakkını ortadan kaldırmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Üzerime olmayan bir elbise için 2.850 TL ödemeyi kabul etmiyorum.
Tüketici olarak yasal iade hakkımın tanınmasını, elbiseyi iade edip 2.850 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
18 Ağustos’ta Zümretesettürgiyim’in Instagram ve web sitesi üzerinden 156262091 sipariş numarasıyla ikili takım elbise aldım. 40 beden sipariş verdiğim üründe alt parça uyarken üst parça oldukça dardı. İade talebinde bulundum ancak şirket kuralları gereği iade yapılamayacağı, sadece değişim olabilec...
Byemineaydin’in internet sitesinden nikahım için uzun bej bir abiye elbise satın aldım. Ürün 28 Şubat’ta elime ulaştı ve 2028 TL ödeme yaptım. En küçük bedeni sipariş etmeme rağmen elbise üzerime oldukça büyük geldi. Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim ve ürünü iade etmek istediği...
Bulembutik (bulem.com.tr) üzerinden 6 Mart Cuma günü altüst bir takım sipariş verdim ve ürün 11 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde hem beden olarak bana uymadığını hem de beklediğim gibi olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp hatları üzerinden defalarca kez iletti...
2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Kargo firması tarafından ürünlerin iade alındığını takip ettim. Firma ne iade alındığına dair e-posta gönderdi ne de iade süreciniz başladı, 'şu kadar iş gününde iadeniz yapılır' şeklinde bir bilgilendirme yaptı. Kendim WhatsApp üzerinde...
Instagram üzerinden Btdesingg_ adlı mağazadan alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında gayet ilgililerdi ancak aldığım elbise çok dar oldu. 42 beden diyorlar ama kalıp resmen 36-38. Neyse, iade yapmak istediğimi söyledim ancak iade hakkımız olmadığını belirttiler. Yasal olarak benim iade hakkım var ama...
Yorumlar