to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 3420 TL Ücretin Ödenmemesi Ve Referans Bilgisi İstenmesi
Büşra Orhan Giyim’in internet sitesi busraorhan.com üzerinden pileli krepe elbise satın aldım. Ürün bedeninin bana uymaması nedeniyle ürünü iade ettim ve iadem 27 Temmuz tarihinde onaylandı. Ürün için kargo dahil toplam 3.420 TL ödeme yapmama rağmen bu tarihten bugüne kadar ücret iadem hesabıma yatırılmadı.
Defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen net bir geri dönüş alamadım. Her seferinde iademin yapıldığını, referans numarasını ileteceklerini söylüyorlar ancak herhangi bir referans numarası paylaşılmıyor. En son dün görüştüğümde yine referans numarasını ileteceklerini söyleyip iletmediler, hatta isterseniz şikayet edebilirsiniz şeklinde bir ifade kullandılar. 872UP8889C sipariş numaralı işlemimle ilgili bu süreç beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Onaylanmış iademin 3.420 TL tutarındaki bedelinin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve ödeme referans numarasının açıkça paylaşılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Meryem Hanım, Öncelikle yaşadığınız bekleme sürecinden dolayı oluşan endişenizi anlıyor, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. 🤍 Siparişinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup iadenizin yasal süre içerisinde gerçekleştirildiği ve süreçte tarafımızca herhangi bir aksaklık veya mevzuata aykırı bir durum bulunmadığı görülmüştür. Destek ekibimizin ödeme bilgilerine doğrudan erişimi bulunmadığından, referans numaranız ilgili birimden talep edilerek tarafınıza iletilmiştir. Bu aşamada kısa bir bekleme yaşanmış olabilir. İade referans numaranız: 623137284725 Talebiniz sonuçlandırılmış olup gerekli tüm işlemler tamamlanmıştır. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve süreçlerinizi titizlikle takip ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌸
