Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değişim Talebime Yanıt Verilmiyor, İletişim Kurulamıyor

30 Mayıs 2025 15:43838

Ürün aldım, değişim yapmak istedim. Arıyorum, yazıyorum; günlerce asla dönüş yok. Bir ilgilenin, yani bu kadar mı zor bir mesaja bakmak? Az para da değil, acil dönüş sağlayın. Story atıyorlar, ürün paylaşıyorlar ama mesajlara gelince cevap yok. Mahkemeyle uğraşmak istemiyorum; sizin sorumsuzluğunuzdan dolayı.

9 Temmuz 2025 13:32 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. İade veya değişim talep ettiğinizde siz değerli müşterilerimize prosedürler açıklayıcı bir metin olarak gönderilmektedir. Tüm şartlar bu metinlerde yazmaktadır ve tamamen belirtildiği gibi işlem uygulanmaktadır. İletişim numaranızı ve sipariş numaranızı iletirseniz yardımcı olabiliriz. Kim olduğunuzu bilmediğimizden dolayı size yardımcı olamıyoruz. Gecikme için üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Büşra Doğramacı Boutique Müşteri Temsilcisi Gizem.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ürün Değişiminde Yetersiz İletişim Ve Hizmet

7 Nisan 2025 16:59495

Siteden aldığım ürünü değiştirmek istedim. Değişim yapmak için gönderdiğim ürünü hala değiştiremedim. Ne değişim ne iade...

1

Yanlış Siparişe İade Sürecinde İletişim Sorunu

30 Ekim 2024 12:181.288

Bir ürünü yanlış sipariş verdim. İade veya değişim yapmak istiyorum ancak her yerden mesaj atmama rağmen geri dönülmüyor...

1

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

7 Nisan 2025 15:33677

Markadan sipariş verirken sorun yok anında mesaja cevap verip sipariş verdirene kadar çabalıyorlar, ama sonra diyelim si...

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

OZSARICAM Marka Çalışanlarının Sorumsuzluğu

27 Temmuz 2023 20:13245

3 hafta önce sipariş ettiğim ürün yanlış geldi, değişim için iade edin dediler gönderdim ve değişim bekliyorum. Son 2 gü...